2025年是全面深化改革的重要一年,是深入推进财政实力建设的重要一年。华夏银行立足服务国家战略、扎根实体经济的基本立场,秉承“金融为民”的初心,把零售金融作为贡献国家现代化建设、支持首都高质量发展、改善人民生活福祉的核心业务。以养老融资的深度、消费融资的广度、客户服务的精准度、数字技术的深度,精准落实“扩大内需、促进消费、改善民生”。 2025年,我们呈现了一份高度战略性与民生温情相结合的零售金融发展报告。年报显示,截至2025年末,华夏银行总资产达47376亿元,同比增长8.3%,存贷款增速和增速均为近五年来最高。个人金融业务方面,千元活跃个人客户数达到169.1万户,比上年增长30.8%。个人存款余额5998亿元,比上年增长9%。个人金融资产总额突破11148亿元,比上年增长11.3%。零售业越来越被定义为人们生活的基础,服务也变得更加高效。我们深耕人民生活的沃土,以经济责任守护千家万户的福祉。面对人口老龄化和人民对美好生活的向往等现代问题,华夏银行始终把服务人民生活作为零售业务的首要任务。在养老金融资领域,华夏银行深入落实积极应对人口老龄化国家战略,加快构建养老融资、养老服务融资、养老产业融资“三位一体”互为支撑的养老金融服务体系,全面保障银发客户幸福退休。在养老金融资领域,我们继续加强个人养老金业务推广,通过多渠道和定期对客户进行促销,推动个人养老基金账户加速普及。到2025年底,个人养老金账户数将达到77.6万户,比上年增长30.8%。在养老服务金融领域,该行构建了涵盖储蓄、基金、理财、保险四大类的养老产品体系,充分满足客户多元化的养老资产配置需求。公司期刊lyg Ban养老资产配置大厅,精心推出智慧手机银行。高级投资规划服务帮助客户科学规划退休储蓄。基于自主研发的“火眼”智能风险管理系统,2025年共拦截高风险交易1.55万笔,老年客户资金突破12亿元,为银发集团的金融安全构筑了坚实的防线。在养老产业融资领域,本行聚焦老年医疗保健等重点领域,通过内部资金转移定价优惠和绿色审批通道相结合,持续扩大信贷支持。截至2025年底,养老产业贷款金额达586亿元,比上年增长32.8%。在卫生保障领域,作为北京市多层次卫生保障体系的重要参与者,华夏银行认为:“北京综合健康保险”是保障首都人民生活、实施健康中国战略的关键。为“加速”普惠惠民,线上线下双管齐下。线上,银行利用手机银行、业务微信等渠道,精准触达有潜在需求的客户。线下,北京75家门店全部转型为“惠民保险广告站”,专业团队深入当地企业和社区,开展广告活动400余场,服务群众约11.5万人。 2025年,预计将有超过5.3万名客户通过华夏银行购买“京淮健康险”,投保人数预计较上年增长9倍。重振消费引擎,以财政活力激活内需潜力,是扩大内需的策略为构建新发展格局奠定基础。消费是经济增长的重要动力。 2025年,华夏银行将深刻认识金融运作的非政治性、以人为本,积极落实《关于金融支持促进扩大消费的指导意见》,持续完善消费金融服务体系,为释放居民消费潜力贡献力量。政策执行的速度显示了公共财政对公众的重要性。为切实落实好个人消费贷款税收贴息政策,华夏银行总行立即成立了专门的贴息协调小组。各分局还成立了专门执法小组。所有流程均在保单签发后17天内完成,保单红利以最快、最准确的方式交付给客户。截至2025年底,该银行拥有415,300客户签订贴息合同,消费金额达到2.5亿元,有效降低了居民消费成本。华夏银行聚焦大众消费和新消费场景,不断突破金融服务边界,积极响应国家“消费品以旧换新”政策,在华彩人寿信用卡应用中专门打造“国家补贴专区”。结合客户移动支付消费习惯,华夏银行与淘宝、京东、抖音商城等各大网上商城合作。在会员店平台上实行信用卡优惠活动。聚焦汽车、家装等大众消费场景,试点推出信用卡汽车分期付款业务,推动家装特色分期产品不断升级,用差异化金融服务助力解锁最佳消费场景。居民消费需求,让“以旧换新”政策红利真正惠及千家万户。截至2025年末,该行个人消费贷款余额达1117亿元,数字消费信贷产品“龙易贷”授信总额突破350亿元。消费金融服务覆盖面和可及性不断提高。加强您的客户群,通过专业服务成长并共同创造价值。 2025年,华夏银行将继续深化个人客户综合管理体系,差异化定制全生命周期客户服务策略,从环保获客、专业客户推广、综合运营等多个方面发力,持续提升客户服务能力,与客户共同成长,共同创造价值。从绿色获客角度看,华夏银行持续旨在打破金融服务边界,培育多元化消费金融新生态。激活文旅消费新活力,打造“美丽中国”IP系列,推出“美丽中国旅游季·北京城市漫步”活动,对接北京多区域文旅资源,推出“冬季美食、冬季风景、冬季游”三大主题优惠,提升寒冬文旅消费热情。深耕电竞生态赛道,以金融行业指定官方CIO身份参与年度KPL总决赛,举办KPL王者梦之队联名纪念仪式及粉丝见面会,邀请KPL明星战队与粉丝互动,为消费者提供专属权益,推动“金融+电竞+消费”生态深度融合,开展北京“文商旅体会展一体化发展计划”创新描绘宠物经济发展轨迹,为宠物产业链上下游企业和个人客户提供综合金融服务支持,正式开启“金融+宠物”生态融合新篇章,将金融服务融入人民生活的方方面面。在专业升级方面,华夏银行创新完善财富品牌,持续提升财富管理和私人银行专业服务能力。2025年,本行成功举办首届绿色财富合伙人峰会会议并推出全新财富管理和私人银行核心品牌体系,为客户提供更精准、更全面、更有温度的财富管理服务。 加快私人银行中心的引进部署,到2025年底私人银行中心覆盖率达到50%以上。2025年,该行私人银行客户规模达2.02万户,同比增长21.7%,财富管理服务的专业影响力不断增强。从综合业务经营来看,华夏银行利用公私合作伙伴关系,全方位深化客户服务。通过联动我们的计算代理业务工资单,我们将企业金融和个人金融深度融合。我们组织营销人员进入企业,不仅为企业提供批量配送、工资管理等综合解决方案,还帮助企业降低成本、提高效率、优化内部管理。同时发行工资卡、信用卡。为企业员工提供信贷办理、消费信贷、资产管理等综合性个人金融服务,确保金融服务的温情从企业管理的“核心”延伸到企业的“生命的末端”。每个努力的人。数字化转型,顺应数字蓝海浪潮,利用技术创新提升综合服务体验,是企业高质量发展的核心驱动力。零售金融。 2025年,华夏银行将继续推动数字科技与零售金融业务全面融合,用科技创新探索金融服务的难点领域,持续优化服务渠道、升级产品体系、提升客户体验,让金融服务更智能、更便捷、更完善。渠道升级方面,正式推出微信企业服务网络,全面整合手机银行、短信、人工智能外呼、人工外呼、企业微信五大线上渠道,构建全球阵列的客户联络渠道。线上渠道全年服务客户超千万,实现从单一接触点到与客户的互动三维连接的根本转变,让金融服务触手可及。截至2025年底,该行拥有3131万手机银行客户,月活跃用户626万,数字服务使用量持续增长。从体验优化角度,系统推进手机银行能力提升,创新推出大卖场运营模式,高效协同推动客户体验持续提升,着力打造线上“第二银行”。推出C+会员体系,覆盖各层次客户。通过“权利、活动、任务”一体化运营,实现与客户资质服务的精准沟通,让不同群体的客户享受量身定制的专属服务。在支付便利性方面,禁令k co持续推动支付便利化提升,支持现金、银行卡、移动支付。我们不断提高数字人民币等多种支付方式的兼容性。通过实施POS境外卡收单业务模式,中国银联、万事达卡、VISA等国际卡组织共同推动主要商圈和涉外地点境外卡受理环境的改善,助力提升北京支付服务国际化水平。我们将持续优化“数字采购”体系和“场景采购”体系,在房产管理、教育培训、批发零售等行业加强场景建设,提升用户体验,打造“华夏e收银”特色品牌,让支付服务更加便捷、安全、智能。站在2026年新起点,华夏银行将始终坚持坚守“金融为民”初心,以更加务实的举措起草养老融资“大文件”,以更大的责任为民生保障筑牢“稳定的基石”,以新动能带动消费改善。 “新引擎”将更深层次培育资管“生态”,持续推动零售金融高质量发展,力争率先服务新时代资本发展和国家总体战略,为从强国迈向金融强国贡献力量。

(评论家:王璐瑶)
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